Oftalmología Guadalajara (en lo sucesivo “la Clínica”, “nosotros” o “el Responsable”) pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad con el propósito de informarte sobre la manera en que recabamos, usamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, transferimos tus datos personales. Este Aviso es aplicable a los datos que obtengamos a través de nuestro sitio web oftalmologaguadalajara.com y otros medios electrónicos o digitales.
I. Datos que recabamos
Los datos personales que podemos recabar y tratar incluyen, pero no se limitan a:
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Nombre completo
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Edad o fecha de nacimiento
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Sexo
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Datos de contacto: correo electrónico, teléfono
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Datos médicos y clínicos: historial oftalmológico, resultados de estudios, imágenes, antecedentes de salud
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Datos de facturación: RFC, datos fiscales, datos de pago
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Cualquier otro dato que proporciones voluntariamente al interactuar con nosotros (por ejemplo, en cuestionarios, formularios, redes sociales)
II. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales serán utilizados para:
Finalidades necesarias (imprescindibles):
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Brindar los servicios médicos solicitados (consultas, estudios, tratamiento)
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Elaborar diagnósticos, recetas y reportes clínicos
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Facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones fiscales
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Confirmar citas, recordatorios, seguimientos
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Atender solicitudes y trámites relacionados con la prestación del servicio
Finalidades secundarias (opcional, sujeto a tu consentimiento o posibilidad de oposición):
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Envío de información promocional, boletines, ofertas de servicios
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Encuestas de satisfacción
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Análisis estadístico interno para mejorar servicios
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Segmentación de comunicaciones según tus intereses
Si no deseas que tus datos sean usados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en los medios que se señalan más adelante.
III. Base legal y consentimiento
La base legal para el tratamiento de tus datos personales es el consentimiento que otorgas al interactuar con nosotros (por ejemplo, al llenar formularios, aceptar términos digitales) y lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Wikipedia
En los casos que la ley lo requiera, recabaremos tu consentimiento expreso para datos sensibles (por ejemplo, información relacionada con tu estado de salud visual).
IV. Transferencia de datos
Podemos compartir tus datos personales con terceros exclusivamente en los siguientes casos:
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Proveedores, laboratorios o terceros que colaboren en la prestación del servicio (por ejemplo, para análisis clínicos, servicios de imagen)
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Autoridades competentes cuando sea obligado por ley o disposición legal
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Instituciones de salud u otros profesionales cuando ello sea necesario para tu atención médica
Los terceros que reciban tus datos estarán obligados a respetar la confidencialidad y a usar tus datos conforme a este aviso.
V. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para finalidades secundarias. Para ejercer estos derechos, puedes enviar tu solicitud al correo electrónico [tu correo de contacto] incluyendo:
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Nombre completo
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Medio para comunicarte la respuesta (correo, teléfono)
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Documentos que acrediten tu identidad
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Descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer
Responderemos tu solicitud conforme a los plazos que marca la legislación aplicable.
VI. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, filtración o destrucción. Estas medidas se van revisando y actualizando conforme a avances tecnológicos.
VII. Conservación de datos
Tus datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para mantener la relación contigo, además de los plazos legales que apliquen (por ejemplo, obligaciones fiscales). Una vez cumplidos dichos plazos, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura.
VIII. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio puede usar cookies, web beacons u otras tecnologías similares para recabar información no personal (por ejemplo, tipo de navegador, dirección IP, páginas visitadas, fecha y hora), con fines de mejora del sitio, análisis estadístico y experiencia de usuario.
Puedes desactivar las cookies en tu navegador si lo prefieres, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
IX. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este aviso en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de la última actualización, y cuando sea relevante te lo haremos saber por medio de los canales de contacto que hayas proporcionado.